Codice Etico

Codice Etico

Codice Etico

1) Introduzione e Obbiettivi

1.1 Introduzione e obiettivi

Sciaky Europe srl ha adottato un Modello di Organizzazione ai sensi e per gli effetti del Decreto legislativo 8 giugno 2001, n. 231. Il presente codice esprime gli impegni e le responsabilità etiche cui sono tenuti ad uniformarsi, nella conduzione degli affari e delle attività aziendali, tutti i collaboratori, siano essi amministratori, dipendenti, o terzi interessati.

1.2 Missione

Il Gruppo Sciaky Europe è una società di consulenza costituita più di 20 anni fa per fornire alle aziende un sistema di servizi integrati nell’area delle Risorse Umane e della Consulenza Organizzativa e Strategica. Lo scopo del nostro lavoro è di continuare la costante crescita intrapresa rafforzando ulteriormente la nostra immagine di alta professionalità e la nostra leadership di mercato per ognuna delle 4 Divisioni Specialistiche in cui si articola il Gruppo (soprattutto per quanto riguarda il macro segmento Alberghiero e Ristorativo), perseguendo la massima soddisfazione dei nostri Clienti da un lato e quella di tutti i collaboratori del Gruppo, siano essi interni o esterni all’organizzazione, dall’altro. Per far questo, i nostri obiettivi a medio termine sono i seguenti:

• Sviluppare ulteriormente la Divisione Formazione Finanziata, sia in termini di know-how che di attività ad essa connesse, nell’ordine di un 40% di incremento annuo nei prossimi 3 anni.

• Rilancio e sviluppo delle Business Units “Consulenza” e “Ricerca e Selezione di Personale nell’ambito della Divisione Management Consulting-IBS con un incremento di almeno il 20 % annuo nei prossimi 3 anni

• Rafforzamento dell’immagine della Divisione Business School con la realizzazione di un sito web ed una brochure dedicati entro il primo semestre 2012

• Implementazione del progetto della Casa Editrice Millenium con la pubblicazione di almeno 3 testi tecnici nell’arco dei prossimi 5 anni

Nel realizzare le nostre finalità e nel portare avanti le proprie attività professionali il Gruppo Sciaky Europe si attiene e si atterrà sempre rigorosamente al Codice Etico sottoscritto ed ai valori che caratterizzano la nostra cultura aziendale: collaborazione, correttezza, gioco di squadra, trasparenza, flessibilità, onestà intellettuale, rigore professionale, massimo orientamento al Cliente,  alla Qualità integrata (organizzazione, prodotti, processi) ed ai Risultati.

1.3 Valore della reputazione e dei doveri fiduciari

La buona reputazione è una risorsa immateriale essenziale per l'azienda. All’esterno essa favorisce l’approvazione sociale, l’attrazione delle migliori risorse umane, la soddisfazione della Regione e degli altri Enti per cui opera, la serenità dei fornitori e l’affidabilità verso i terzi in genere. All'interno, essa consente di prendere ed attuare le decisioni senza frizioni e di organizzare il lavoro limitando i controlli burocratici.

1.4 Valore della reciprocità

Questo codice è pertanto improntato a un ideale di cooperazione orientato alla tutela del reciproco rispetto e vantaggio delle parti coinvolte ed a prevenire la commissione di reati delle specie contemplate dal citato Decreto Legislativo 231/2001. Si richiede perciò ai propri stakeholder di agire secondo principi e regole ispirate ad un analogo ideale di condotta etica e nel pieno rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti.

2) Principi generali

2.1 Principi generali

L’attività, orientata a creare e gestire strumenti e condizioni che comportino il miglioramento del rapporto tra Sciaky Europe, Istituzioni pubbliche e Società civile, è ispirata ai seguenti principi.

2.2. Imparzialità

Nelle decisioni che influiscono sulle relazioni con i propri stakeholder (gestione del cliente/utente, organizzazione del lavoro, selezione e gestione dei fornitori), si evita qualsiasi forma di discriminazione che sia basata su età, sesso, stato di salute,  nazionalità, opinioni politiche, credenze religiose, orientamento sessuale,  dei propri interlocutori.

2.3. Trasparenza e completezza di informazioni

I collaboratori sono tenuti a dare al proprio Cliente interno o esterno (individuo, azienda, Ente o Istituzione pubblica o privata) informazioni complete, trasparenti, comprensibili ed accurate, atte a consentire all’insieme degli stakeholder di addivenire, nello sviluppo dei rapporti con lo stesso, a decisioni autonome e consapevoli. In particolare, nella formulazione di qualunque forma di accordo, si avrà cura di specificare al contraente, in modo chiaro e comprensibile, i comportamenti da tenere nello svolgimento del rapporto instaurato. Utilizzo dei fondi: Sciaky Europe srl considera fondamentale un efficace ed efficiente utilizzo delle risorse umane e finanziarie che costituiscono le basi della propria attività. In particolare i finanziamenti, siano essi pubblici o privati, acquisiti e/o gestiti per la realizzazione di corsi o progetti formativi, devono essere utilizzati in stretta osservanza dei relativi protocolli secondo le finalità dichiarate e nei tempi e nei modi previsti dalle Entità Finanziatrici

2.4 Onestà

Nello svolgimento delle attività e nelle relazioni di qualunque tipo e natura, i collaboratori sono tenuti a rispettare con diligenza le leggi vigenti, il codice etico e i regolamenti interni. In nessun caso il perseguimento dell’interesse dell'ente può giustificare un operato non conforme ad una linea di condotta onesta.

2.5 Correttezza in caso di conflitto di interesse

Nella conduzione di qualsiasi attività devono essere evitate situazioni nelle quali i soggetti coinvolti nelle transazioni siano, o possano anche solo apparire, in conflitto di interesse.

2.6 Riservatezza

Sciaky Europe srl assicura la riservatezza delle informazioni in proprio possesso e si astiene dal ricercare dati riservati, salvo il caso di espressa e consapevole autorizzazione e conformità alle norme giuridiche vigenti. I collaboratori di Sciaky Europe srl sono tenuti a non utilizzare informazioni riservate per scopi non connessi con l’esercizio della propria attività.

2.7 Valore delle risorse umane

I collaboratori di Sciaky Europe srl costituiscono un indispensabile fattore di successo. Per questo motivo Sciaky Europe srl  tutela e promuove il valore delle risorse umane allo scopo di massimizzarne il grado di soddisfazione ed accrescerne il patrimonio di competenze possedute. Pertanto, nella gestione dei rapporti che implicano l’instaurarsi di relazioni gerarchiche, Sciaky Europe srl richiede che l’autorità sia esercitata con equità e correttezza, vietando ogni comportamento che possa essere ritenuto lesivo della dignità ed autonomia del collaboratore. I vertici aziendali devono essere consci della propria responsabilità e del proprio ruolo come modelli da seguire. I rapporti all’interno dell’azienda devono essere improntati al reciproco rispetto.

2.8 Qualità dei servizi

Sciaky Europe srl orienta la propria attività alla soddisfazione e alla tutela del proprio cliente/utente oltre all’apprezzamento della collettività in cui opera. Per questo motivo Sciaky Europe srl sviluppa le proprie attività seconde elevati standard di qualità.

2.9 Concorrenza sleale

Sciaky Europe srl intende tutelare il valore della concorrenza leale astenendosi da comportamenti collusivi e predatori e si impegna affinché le relazioni con i propri partners siano fondate su termini e condizioni di collaborazione equi.

2.10 Responsabilità verso la collettività

Sciaky Europe srl è consapevole dell’influenza che le proprie attività possono avere sulle condizioni, sullo sviluppo economico e sociale e sul benessere generale della collettività, nonché dell’importanza dell’accettazione sociale delle comunità in cui opera. Per questo motivo è assolutamente condannata qualsiasi forma di molestia sessuale a prescindere da ciò che il molestatore possa considerare normale o accettabile. Sciaky Europe srl ha uniformato l’azienda alla normativa prevista dalla Legge 81-2008, Testo Unico per la Sicurezza dei Lavoratori. Ha perciò nominato il Responsabile della Sicurezza ed è stato redatto il Documento di Valutazione Rischi che viene periodicamente rivisto ed aggiornato. Sono state inoltre previste periodiche attività formative per il personale coinvolto e si è provveduto a sensibilizzare i collaboratori in materia di salute e sicurezza mediante incontri periodici.  

3) Criteri di condotta

3.1 Trattamento delle informazioni

Le informazioni degli stakeholder sono trattate nel pieno rispetto della riservatezza e della privacy degli interessati.

3.2. Omaggi e regali

Non è ammessa alcuna forma di omaggio, regalia, promessa di benefici futuri eccedente le normali pratiche commerciali o di cortesia, e comunque rivolta ad acquisire trattamenti di favore nella conduzione degli affari. Tale condotta è particolarmente raccomandata nello svolgimento di rapporti con funzionari pubblici italiani ed esteri, loro parenti e affini. Le uniche forme di cortesia ammesse devono rientrare nel concetto di modico valore, ed essere finalizzate a promuovere l’immagine o iniziative da questa promosse: le stesse devono comunque essere autorizzate dalla direzione e supportate da idonea documentazione. Le stesse regole risultano applicabili a omaggi e regalie ricevute da dipendenti o amministratori.

3.3. Comunicazioni all’esterno

La comunicazione verso i propri stakeholder è improntata al rispetto del diritto all'informazione; in nessun caso è permesso divulgare notizie o commenti falsi o tendenziosi. Ogni attività di comunicazione rispetta le leggi, le regole, le pratiche di condotta professionale ed è realizzata con chiarezza, trasparenza e tempestività.

3.4. Gestione del personale dipendente

La gestione del personale avviene con le modalità di seguito descritte.

3.5 Selezione del personale

La valutazione delle candidature è effettuata in base alla corrispondenza dei profili dei candidati alle esigenze aziendali, nel rispetto delle pari opportunità per tutti i soggetti interessati. Le informazioni richieste ai candidati sono strettamente collegate alla verifica del profilo professionale e psicoattitudinale del singolo, nel pieno rispetto della sfera privata e delle opinioni dello stesso. Nelle fasi di selezione ed assunzione, la funzione Personale, nei limiti delle informazioni disponibili, adotta opportune misure per evitare qualunque forma di favoritismo, nepotismo, o clientelismo.

3.6 Costituzione del rapporto di lavoro

Il personale è assunto con regolare contratto di lavoro; non è tollerata alcuna forma di lavoro irregolare o di "lavoro nero". Alla costituzione del rapporto di lavoro ogni collaboratore riceve accurate informazioni relative a:

• caratteristiche della funzione e delle mansioni da svolgere;

• elementi normativi e retributivi, come regolati dal contratto collettivo nazionale di lavoro;

• norme e procedure da adottare al fine di evitare comportamenti contrari a norme di legge.

Tali informazioni sono presentate al collaboratore in modo che l’accettazione dell'incarico sia basata su un’effettiva comprensione.

3.7 Gestione del collaboratore

Ogni responsabile è tenuto a valorizzare il tempo di lavoro dei collaboratori richiedendo prestazioni coerenti con l’esercizio delle loro mansioni e con i piani di organizzazione del lavoro. Costituisce abuso della posizione di autorità richiedere, come atto dovuto al superiore gerarchico, prestazioni, favori personali o qualunque comportamento che configuri una violazione del presente codice etico. È assicurato il coinvolgimento dei collaboratori nello svolgimento del lavoro, anche prevedendo momenti di partecipazione a discussioni e decisioni funzionali alla realizzazione degli obiettivi aziendali. Il collaboratore deve partecipare a tali momenti con spirito di collaborazione e indipendenza di giudizio.

3.8 Valorizzazione e formazione delle risorse umane

Ogni Responsabile utilizza e valorizza pienamente tutte le professionalità presenti nella struttura mediante l’attivazione delle leve disponibili per favorire lo sviluppo e la crescita dei propri collaboratori. In quest’ambito riveste particolare importanza la comunicazione da parte dei responsabili dei punti di forza e di debolezza del collaboratore, in modo che quest’ultimo possa tendere al miglioramento delle proprie competenze anche attraverso una formazione mirata.

L'azienda  mette a disposizione di tutti i collaboratori strumenti informativi e formativi con l’obiettivo di valorizzare le specifiche competenze ed implementare il valore professionale del personale. È prevista una formazione ricorrente rivolta al personale operativo.

3.9 Valutazione del personale

Sciaky Europe srl evita qualsiasi forma di discriminazione nei confronti dei propri collaboratori. Nell’ambito dei processi di gestione ed organizzazione del personale le decisioni sono basate sulla corrispondenza tra profili attesi e profili posseduti dai collaboratori. La valutazione dei collaboratori è determinata col coinvolgimento della funzione personale, dei responsabili di riferimento e, per quanto possibile, di tutti i soggetti che sono entrati in relazione con il valutato. Anche in sede di valutazione la funzione personale, nei limiti delle informazioni disponibili, adotta opportune misure per evitare favoritismi, nepotismi, o forme di clientelismo.

3.10 I diritti del lavoratore

I diritti dei lavoratori sono tutelati come di seguito descritto.

3.11 Sicurezza e salute del lavoro

Sciaky Europe srl si impegna a diffondere e consolidare una cultura della sicurezza e salute sviluppando la consapevolezza dei rischi, promuovendo comportamenti responsabili da parte di tutti i collaboratori. A tal fine realizza interventi di natura tecnica e organizzativa, attraverso l’introduzione di:

• un sistema integrato di gestione dei rischi, della sicurezza, delle risorse da proteggere;

• controllo ed aggiornamento delle metodologie di lavoro;

• interventi formativi e di comunicazione.

3.12 Tutela della privacy

La privacy del collaboratore è tutelata adottando standard che specificano la tipologia delle informazioni da richiedere al collaboratore e le relative modalità di trattamento e conservazione. È esclusa qualsiasi indagine sulle idee, preferenze, gusti personali e, in generale, vita privata dei collaboratori. Tali standard prevedono inoltre il divieto, fatte salve le ipotesi previste dalla legge, di comunicare o diffondere i dati personali senza previo consenso dell'interessato.

3.13 Tutela della persona

Sciaky Europe srl si impegna a tutelare l’integrità morale dei collaboratori garantendo il diritto a condizioni di lavoro rispettose della dignità della persona. Per questo motivo salvaguarda i collaboratori da atti di violenza psicologica, e contrasta qualsiasi atteggiamento o comportamento discriminatorio o lesivo della persona, delle sue convinzioni e delle sue preferenze. Il collaboratore che ritenga di essere stato oggetto di molestie o di essere stato discriminato per motivi legati all’età, al sesso, alla razza, allo stato di salute, alla nazionalità, alle opinioni politiche e alle credenze religiose etc., può segnalare l’accaduto alla Direzione che valuterà l’effettiva violazione del codice etico.

3.14 Doveri del lavoratore

Di seguito sono riportati i doveri del lavoratore

3.15 Criteri di condotta

Il collaboratore deve agire lealmente, nell’osservanza degli obblighi sottoscritti nel contratto di lavoro o di collaborazione e di quanto previsto dal codice etico, assicurando elevati standard alle prestazioni rese. Dovrà assolutamente evitare comportamenti tali da danneggiare i beni aziendali, la gestione aziendale, il rapporto con gli stakeholder e l’immagine aziendale.

3.16 Utilizzo dei beni aziendali

Ogni collaboratore è tenuto a operare con diligenza per tutelare i beni aziendali, attraverso comportamenti responsabili e in linea con gli obiettivi e le procedure operative predisposte per regolamentarne l’utilizzo, documentando con precisione il loro impiego. Sciaky Europe srl si riserva il diritto di impedire utilizzi distorti dei propri beni e infrastrutture. I materiali ed altre attrezzature aziendali (materiale didattico, articoli per ufficio, brochures, e apparecchiature IT) possono essere utilizzati solo per uso lavorativo, salvo indicazioni contrarie.

3.17 Conflitto d’interessi

Tutti i collaboratori di Sciaky Europe srl sono tenuti a evitare situazioni da cui possano scaturire conflitti di interessi (es. cointeressenze con fornitori o clienti) e ad astenersi dall’avvantaggiarsi personalmente di opportunità di affari di cui sono venuti a conoscenza nel corso dello svolgimento delle proprie funzioni. Qualora si manifesti anche solo l'apparenza di un conflitto di interessi il collaboratore è tenuto a darne comunicazione alla Direzione che ne valuta l'effettiva presenza come ad esempio il caso in cui un collaboratore intenda intraprendere una concomitante attività lavorativa di qualsiasi genere.

3.18 Gestione delle informazioni

Il collaboratore deve conoscere e attuare quanto previsto dalle politiche aziendali in tema di sicurezza delle informazioni per garantirne l’integrità, la riservatezza e la disponibilità. È tenuto a elaborare i propri documenti utilizzando un linguaggio chiaro, oggettivo ed esaustivo, consentendo le eventuali verifiche da parte di colleghi, responsabili o soggetti esterni autorizzati a farne richiesta. Insider Trading: le informazioni interne riguardanti attività aziendali e/o clienti, partners o fornitori di Sciaky Europe srl non possono essere utilizzate per fini personali o comunque estranei a quelli aziendali. Nessun collaboratore o dipendente può sfruttare per scopi non aziendali informazioni interne concernenti i piani operativi e strategici dell’azienda, né personalmente né per interposta persona, Nessun collaboratore o dipendente può trasmettere informazioni a persone non coinvolte nel progetto o a terzi.  E’ possibile trasmettere informazioni a persone coinvolte nel medesimo progetto nell’ottica del “need to know” (necessità di sapere) e in conformità alle normative vigenti in materia di Privacy. Sciaky Europe srl prevede che tutte le informazioni, sia aziendali che quelle riferite a clienti o candidati debbano essere custodite correttamente e trattate secondo le procedure stabilite dalla legislazione vigente in materia di trattamento di dati sensibili e Privacy. Qualsiasi documento aziendale (comprese e-mail e manoscritti), qualora venisse in possesso di concorrenti o di una controparte nell’eventualità di una causa in cui sia coinvolta Sciaky Europe srl, potrebbe essere usato contro l’azienda procurandole un potenziale danno. Nessun collaboratore può fare copie di documenti aziendali o di files di computer tranne che per scopi direttamente necessari al proprio lavoro. Qualsiasi corrispondenza interna della Società è da considerarsi riservata. Qualsiasi informazione in possesso dei collaboratori o dipendenti di Sciaky Europe srl deve essere considerata riservata e mantenuta tale per tutta la durata del rapporto di lavoro. L’obbligo di riservatezza delle informazioni resterà anche successivamente al termine del rapporto di collaborazione. Tutta la documentazione operativa, annotazioni, files, ecc. devono essere gestiti in maniera tale da renderne immediata la fruibilità da parte dei colleghi in qualsiasi momento secondo criteri di completezza, ordine e comprensione.

4) Criteri di condotta nelle relazioni con i clienti/utenti

4.1 Imparzialità

Sciaky Europe srl si impegna a non discriminare, nello svolgimento della propria attività, i propri clienti/utenti.

4.2 Contratti e comunicazioni ai clienti/utenti

I contratti e le comunicazioni alla clientela devono essere: • chiari e semplici, formulati con un linguaggio il più possibile vicino a quello normalmente adoperato dagli interlocutori; • conformi alle normative vigenti, senza ricorrere a pratiche elusive o comunque scorrette; • completi, così da non trascurare alcun elemento rilevante ai fini della decisione del cliente. Scopi e destinatari delle comunicazioni determinano, di volta in volta, la scelta dei canali di contatto più idonei alla trasmissione dei contenuti impegnandosi a non utilizzare strumenti pubblicitari ingannevoli o non veritieri.

4.3 Comportamento dei collaboratori con i clienti/utenti

Lo stile di comportamento di Sciaky Europe srl è improntato alla disponibilità, al rispetto delle leggi e dei regolamenti e alla cortesia nell’ottica di un rapporto collaborativo e di elevata professionalità. I collaboratori di Sciaky  Europe  srl, siano essi dipendenti, fornitori, partners o consulenti nell'ambito della produzione e della gestione dei servizi resi alla Pubblica Amministrazione, devono adottare comportamenti atti ad evitare il configurarsi di reati contemplati dal D. Lgs. 231/2001.

4.4 Controllo della qualità e della Customer Satisfaction

Sciaky Europe srl da sempre si impegna nel produrre ed erogare servizi di elevata qualità che viene periodicamente controllata attraverso un puntuale monitoraggio del grado di  soddisfazione della Clientela. Sciaky Europe srl inoltre, attraverso il sistema di Gestione della Qualità, persegue l’obiettivo di miglioramento continuo in tutte le attività e processi interni secondo procedure e modalità operative standardizzate atte a garantire elevati standard qualitativi e la loro uniformità e costanza nel tempo.

5) Criteri di condotta nelle relazioni con i fornitori

5.1 Scelta del fornitore

I processi di acquisto sono improntati alla ricerca di elevati ed efficienti standard di servizio, alla concessione delle pari opportunità per ogni fornitore, alla lealtà e all'imparzialità. Pertanto ai collaboratori addetti a tali processi è richiesto di non precludere ad alcuno, in possesso dei requisiti richiesti, la possibilità di competere alla stipula di contratti, e di adottare,  nella scelta della rosa dei candidati, criteri oggettivi e documentabili. Per Sciaky Europe srl sono requisiti di riferimento la disponibilità opportunamente documentata di mezzi, di strutture organizzative, di capacità e risorse progettuali, di know-how, etc.

5.2 Integrità e indipendenza nei rapporti

La stipula di qualunque contratto, accordo o partnership deve sempre basarsi su criteri di estrema chiarezza, evitando di ingenerare forme di dipendenza reciproca. Pertanto non è ritenuto corretto indurre un fornitore a stipulare un contratto a lui sfavorevole lasciandogli intendere un successivo contratto più vantaggioso. Per garantire la massima trasparenza ed efficienza del processo di acquisto Sciaky Europe srl prevede un'adeguata ricostruibilità delle scelte adottate;

5.3 Comportamenti etici nelle forniture

Le violazioni dei principi generali del codice etico comportano meccanismi sanzionatori, tesi anche a evitare reati contro la pubblica amministrazione. A tal fine, nel corpo dei singoli contratti, sono previste apposite clausole mirate allo scopo.

6) Criteri di condotta nelle relazioni con la collettività e con le istituzioni che la rappresentano

6.1 Politica sociale

Sciaky Europe srl persegue obiettivi coerenti con quelli di sviluppo della collettività e del contesto ambientale in cui opera.
Tale condizione trova fondamento nella consapevolezza che la soddisfazione della collettività rappresenta uno delle finalità di Sciaky Europe srl oltre che un vantaggio competitivo.

6.2 Rapporti con partiti, organizzazioni sindacali e associazioni

Sciaky Europe srl non finanzia partiti sia in Italia sia all’estero, loro rappresentanti o candidati, né effettua sponsorizzazioni di congressi o feste che abbiano un fine esclusivo di propaganda politica. Si astiene da qualsiasi pressione diretta o indiretta a esponenti politici (es. accettazione di segnalazioni ai fini delle assunzioni, contratti di consulenza).

6.3 Rapporti istituzionali

Ogni rapporto con le istituzioni pubbliche locali, nazionali ed internazionali riconducibile alla normale attività amministrativa è orientata a criteri di trasparenza e correttezza, evitando atteggiamenti di natura collusiva. Al fine di garantire la massima chiarezza nei rapporti, i contatti con gli interlocutori istituzionali avvengono esclusivamente tramite referenti che abbiano ricevuto esplicito mandato dal vertice di Sciaky Europe srl.

7) Attuazione e controllo del codice etico

7.1 Comunicazione e formazione

Il codice etico è portato a conoscenza degli stakeholder interni ed esterni mediante apposite attività di comunicazione. Le iniziative di formazione sono differenziate secondo il ruolo e la responsabilità dei collaboratori; inoltre per i neoassunti è previsto un apposito programma formativo iniziale. Sciaky Europe srl provvede alla diffusione del Codice Etico in modo da favorirne la piena applicazione a livello interno e la sua conoscenza esternamente all’azienda, secondo le seguenti modalità:

• Trasmissione del Codice Etico a fornitori, clienti, collaboratori interni ed esterni, dipendenti nonché a tutti coloro direttamente o indirettamente entreranno in rapporto con la Società affinché sia accettato con l’impegno della relativa osservanza.

• Pubblicazione del Codice Etico sul sito www.sciakyeurope.it

• Organizzazione di riunioni interne riservate a collaboratori o dipendenti a scopo informativo e di sensibilizzazione del Codice Etico.

• Inserimento nei contratti stipulati da Sciaky Europe srl con clienti, fornitori, collaboratori (interni ed esterni), partners, di un paragrafo riportante  l’adozione del Codice Etico

7.2 Compiti del Compliance Officer

Al responsabile del controllo interno di Sciaky Europe srl sono attribuiti i seguenti compiti:

• verificare l’applicazione ed il rispetto del codice etico attraverso un'attività di monitoraggio consistente nell’accertare e promuovere il miglioramento continuo dell'etica nell’ambito aziendale cui appartiene;

• monitorare le iniziative per la diffusione della conoscenza e della comprensione del codice etico, garantendo lo sviluppo delle attività di comunicazione e formazione etica, analizzando ed integrando le proposte di revisione delle politiche e delle procedure aziendali con significativi impatti sull’etica aziendale;

• ricevere e analizzare le segnalazioni in tema di violazione del codice etico;

7.3 Segnalazioni stakeholder

Tutti gli stakeholder possono segnalare, per iscritto e in forma non anonima, ogni violazione o sospetto di violazione del codice etico al Compliance Officer che provvede ad un’analisi della segnalazione, ascoltando eventualmente l’autore ed il responsabile della presunta violazione. E’ dovere del Compliance Officer di agire in modo da garantire i segnalanti contro qualsiasi tipo di ritorsione, intesa come atto che possa dar adito anche al solo sospetto di essere una forma di discriminazione o penalizzazione (per esempio, per i fornitori: interruzione dei rapporti di affari; per i dipendenti: mancata promozione etc.). È inoltre assicurata la riservatezza dell’identità del segnalante, fatti salvi gli obblighi di legge.

7.4 Violazioni e revisioni

Al Compliance Officer spetta il compito di:

• prendere decisioni in materia di violazioni del codice etico;

• esprimere pareri in merito alla revisione delle più rilevanti politiche e procedure, allo scopo di garantirne la coerenza con il codice etico;

• provvedere alla revisione periodica del codice etico.

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